Garantías, reembolosos y devoluciones

¡Hola! Si deseas revisar las Políticas de Garantías de nuestra Lumia IPL las puedes encontrar en el siguiente enlace: 

https://lumiaecu.com/pages/garantias-lumia-ipl

Si deseas revisar nuestra Política de Devolución y Reembolso, continua leyendo esta página.

Política de Devolución y Reembolso

Actualizado el 2023-01-18

Gracias por comprar en Lumia. Apreciamos el hecho de que te guste comprar las cosas que construimos. También queremos asegurarnos de que tengas una experiencia gratificante mientras exploras, evalúas y compras nuestros productos.

Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en Lumia. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debes recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en Lumia, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad de Lumia.

Si hay algún problema o defecto con el producto que compraste (De acuerdo a los parámetros establecidos en las garantías de fábrica y de satisfacción), tienes un tiempo limitado para emitir un reembolso y devolver el artículo.

Reembolsos y devoluciones

En Lumia nos comprometemos a servir a nuestros clientes con los mejores productos. Cada uno de los productos que elijas se inspeccionan minuciosamente, se verifican en busca de defectos y se empaquetan con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que te enamores de nuestros productos.

Lamentablemente, hay ocasiones en las que es posible que no tengamos los productos que elija en stock o que tengamos algunos problemas con nuestro inventario y control de calidad. En tales casos, es posible que tengamos que cancelar tu pedido. En caso de que sea así, se te  informará al respecto con anticipación para que no tengas que preocuparte innecesariamente por tu pedido. Si has comprado mediante pago en línea, se te reembolsará una vez que nuestro equipo confirme tu solicitud.

Siempre tenemos el máximo cuidado al embalar el producto. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que el embalaje sea bueno para que los artículos no se dañen durante el transporte. Sin embargo, ten cuenta que Lumia no es responsable de los daños causados ​​a los artículos durante el tránsito o el transporte.

Envíos

Lumia no es responsable de los costos de envío de devolución. Cada envío debe ser pagado por el cliente, incluso si el artículo tuvo envío gratis en primer lugar, el cliente debe pagar el envío a cambio.

Tu consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta sus términos.

Cambios en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos

Podemos actualizar, enmendar o realizar cambios en este documento para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúas utilizando el Servicio, estarás sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. 

Contáctenos

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con algún bien o servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y discutiremos cualquiera de los problemas que esté atravesando con nuestro producto.